一、现代银行业面临的挑战与转型
       现代银行业随着我国加入WTO,我国金融市场全面开放，其中包括开放银行业、允许外资银行在我国各地设立分支机构、外资银行与国内银行享有同等待遇等。因此，“入世”给我国银行业带来了冲击和竞争的压力。
       面对日趋激烈的竞争，传统的获客方式已经满足不了各大银行的获客需求，尤其是商业银行。加之，银行的特性，决定了银行的营销模式相对独立。比如，除了网络与APP有相对统一的入口外，其它领域，总行与分行，分行与支行，都有自己的获客模式，缺少一套整体高效的营销管理系统，各支行能够独立操作的手段相对有限，人手也相对有限，而银行面对的客户，上到千万级以上的企业客户，下到几万的个人金融客户，客服经理的素质也是参差不齐，而传统单一的地推模式已经远远满足不了碎片化的信息时代，多元化和数字化成了转型必须的入口。
 
二、小宝营销云：为杭州银行建立多元高效的获客体系
       小宝营销云作为中国领先的数字化营销平台，由创始人朱家成先生带领利伊享研发团队历经6年时间开发。凭借在数字营销领域多年的经验，小宝营销云进军金融行业与杭州银行达成合作。
       杭州银行作为全国众多城市银行之一，受区域政策影响较大，获客渠道一直以来偏向地推和活动推荐，特别是在走向市外区域，难度明显加大，获客的单一性和区域的局限性，再加上政策的行政性，对杭州银行的营销体系造成挑战。同时，传统的地推活动，对人力的依赖较强，对客户的判断和选择常常还停留在人工阶段，因此，在客户数据的分析、转化和沉淀激活方面，缺少更高效率的方法。
       小宝营销云基于杭州银行的痛点，通过对杭州银行营销流程的梳理，为杭州银行打造了一个基于获客效率的数字化营销转型系统，包括从多元渠道入口、到客户需求匹配，再到金融需求转化、再到客户售后服务及金融需求再挖掘的数字营销系统。
 
三、小宝营销云依托数据打造数字化获客场景

      小宝营销云帮助杭州银行打通了线上线下全渠道场景，并相对集中地整合了以微信为主要私域流量池，结合官网、邮件、媒体号、线下会议等多种触达渠道，将用户数据全面打通，引入私域。

1）官网获客
      通过小宝营销云SCRM营销自动化平台，杭州银行将微信服务号与自己的官网打通，将两条渠道的数据统一汇总，形成用户交叉补充的流量池，以利于长期内容营销。

2）微信获客

3）地推获客
       以原有线下地推活动为基础，打通线下活动线上转化的互动场景，杭州银行通过小宝营销云营销自动化工具，完成了用户数据的统一管理，包括活动前H5用户报名数据、活动中签到、活动互动，场外互动，会后直播资料下载数据等。将所有参会用户信息沉淀进入企业自有平台，并为这些用户打上标签，方便后续的孵化与跟进。

4）全员营销，员工就是媒体人
       小宝营销云基于微信的裂变分享系统，一见名片、共享广告、文章分享系统，打通触点与CRM的无缝链接，为企业建立一套自有媒体矩阵。
       小宝营销云系统裂变分享系统，为每位员工自动生成个性化的微海报、微图文。无论是裂变传播，还是员工传播，后台CRM系统都能监测到实时传播数据，企业还可以设置传播奖励，传播也可以做得有趣味。
       小宝营销云裂变分享系统，可以精确跟踪到每一位员工的业务绩效，比如举办峰会、开展客户见面会，通过小宝营销云溯源内容系统，企业可以得知每位员工、会员、甚至社会上的意见领域，给会议带来了多少客户参与（包括浏览、留资、线上报名、现场参加等数据），其效率，是传统活动邀约的N倍。

5）智能化的产品与需求匹配系统
       小宝营销云独特的数据标签匹配系统，为杭州银行客户进行大量的算法匹配，以精准识别客户的金融需求类型，并通过将小宝营销云营销自动化平台与杭州银行云CRM系统打通，统一进行需求匹配。    针对不同渠道方式进入CRM系统的商机，以标签的形式进行分类，按意向程度、客户情况、关注程度、关注频率、意向产品、以及区域、性别、网络行为等进行打分设定标签，经过小宝营销云CRM分析、筛选、分类、孵化，当达到匹配数值时，系统自动匹配给合适的进一步跟踪模式，或者合适的客户经理人工跟进。
 
四、数字化营销获客体系带来显著收益
       通过几个月的数字营销体系搭建和辅导，杭州银行正式建立了属于自己的数字营销系统，改变了原来基本靠人工地推的营销模式，获客渠道大大丰富，客户获取量得到了明显的增长。
仅以意向客户的获得量为例，在营销费用没有增加的情况下，商机获得提高了6倍以上，而且在老客户的激活方面也大大提高，转化率提升50%以上。
 
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